9月22日，有市民向记者反映，东方巴黎小区自动售水机每次打水时都一定会出现“流水瞬间就扣掉2毛钱”的情况，虽然规定一升水扣两毛钱，但即使不到一升也会扣两毛钱，这让居民感觉很不公平。9月24日，记者调查了多个小区发现，饮水机收费确实挺机械。烟台浦康水处理有限公司的工作人员介绍，只要按了取水键，售水机就会自动计费，如果不满一升仍按照一升收费。

  9月24日，记者来到了东方巴黎小区，恰巧碰到了正在用矿泉水瓶打水的小王，“我刚打篮球回来，带的一瓶水喝完了，就借了张水卡用。”记者看到他手中拿着的是一个600毫升的瓶子，而饮水机上标注着每打一升水要收费0.2元钱，小王插入水卡时卡上显示余额89.2元，等600毫升的矿泉水满了之后，余额显示89元，“不到一升也扣了两毛钱啊。”记者提醒说。“这点小钱，没事，我又不是经常用矿泉水瓶打水。”小王说。

  “有时候来不及按停止按钮，多流了一点水就扣了两毛钱。”和小王不一样，居民赵女士有点认死理，她说有时候打水碰到熟人打个招呼随便聊几句，就注意不到桶里的灌水情况，“等回过头来的时候，发现桶快满了，赶紧按了按钮，可还是迟了，又给扣掉两毛钱。”赵女士说，“不到一升水也按照一升收费有点机械，流水瞬间就扣两毛钱，这种‘霸道’性收费算不算是一种收费陷阱？”

  随后，记者又来到了福山香逸中央小区，在小区入口处记者看到了一台自动售水机，一位小区居民刚刚打完水准备离开，记者向前询问是否了解售水机多收钱的情况，对方表示并不知情。经过调查，小区居民均表示很少注意卡上余额。

  记者来到了香逸中央小区物业公司，工作人员和记者说，最近确实有居民反映过自动售水机计费不准的问题，“应该就多收了一两毛钱。”他说，售水机归纯净水厂管理，他们自己也没用过小区的售水机，因此不敢肯定售水机是不是真的出了问题。该工作人员和记者说，他们已跟益味泉水处理设备有限公司取得联系，“那边说这两天就会过来查一下哪里出了问题，再进行修理。如果确实有一定的问题，会把多收的钱退还给用户。”

  9月24日下午1点左右，记者联系到了益味泉公司的负责人柳师傅，他和记者说，上午11点左右，公司已派维修工人到香逸中央小区检修，并未曾发现售水机有问题。柳师傅说，前段时间他们对售水机做过一次调整，“我们在检查的时候发现，有些居民打满一桶水之后，售水机还在出水，浪费很严重，于是就适当地调整了一下水量，但是价格从来就没变过。”柳师傅自己也搞不清楚小区居民为何会说水卡里面少了钱，“我们做了这么多年了，第一次收到这样的投诉，可能是他记错了自己卡上的余额，或者是看错了。”

  随后，记者又调查了几个小区，大家都表示并没有留意扣多少钱。东方巴黎小区内总共有四个自动售水机，在小区居民张先生的引领下，记者找到了这几处饮水机，经常打水的居民和记者说，他们也未曾发现售水机多扣钱。“办了卡一直在用，应该不会多收钱吧。”张先生和记者说，他前不久刚花两百元钱办了一张水卡，用到现在也没发现计费不准的情况，“每次打水也就花个块儿八毛的，我也没有太注意。”张先生说。

  家住蓁山花园的李女士跟记者说，她之前办了一张水卡，现在又买了桶装水，只是偶尔会到售水机处打水，“有些时候桶装水喝完了，着急的话就到下面顺手打点临时用着。”而李女士也很少在意每次刷卡到底花了多少钱，“谁闲着没事看这个，让它多扣还能扣多少？”和李女士有同样想法的居民不在少数，记者调查了多个小区，大多数居民都不明白自己每次打水花的金额。

  据了解，东方巴黎小区使用的是浦康纯净水处理公司提供的自动售水机，该公司在小区内的工作人员和记者说，只要按了取水键，售水机在出水的同时会自动计费，每升0.2元，用户按停水键后售水机则停止计费，“打几升就收几升的钱，必然不会出现多收钱的情况。”

  该工作人员表示，假如慢慢的出现多收钱的情况原因是用户没有及时按停水键，“目前公司的售水机没有精确到升以下，不到一升同样按照一升收费。”该工作人员表示，芝罘区大部分小区使用的都是他们公司的自动售水机，“我们现在还没有收到计费错误的投诉。”他说。

  自动售水机售水方式有两种，一种是刷卡售水，另一种是投币售水。但是记者在采访中注意到，投币售水机的投币功能均被取消，浦康纯净水办卡热线的工作人员解释说：“以前有投币取水功能，后来我们得知往里面投别的东西也能流出水来，为减少浪费，保证公司效益，我们就取消了投币功能。”

  益味泉水处理设备有限公司工作人员柳师傅说，他们公司的自动售水机与烟台其他纯净水公司的计费标准不同，“别的公司是一升水两毛钱收费的。”而益味泉是打多少水就算多少钱，“用户在刷卡打水的时候，售水机会暂时从卡里扣除1.5元钱，等水桶满水后，再刷一次，剩下的钱就又回到卡里了，根本不有几率存在多收钱的情况。”

  使用自动售水机刷卡打水，稍有不慎就会出现按停水键不及时的状况，被白白多扣了钱。东方巴黎小区的杨女士有一套自己的“节水省钱”经，“一定要清楚用的桶能装多少水，第一次打水的时候记住大概用了多少时间，下次再来打水的时候，掐算好时间，在桶满之前的五六秒按停水键。”杨女士说，刷卡打水最忌讳的就是等到桶满之后再按停水键，“那样肯定又会出现多流水的情况，两毛钱不就又没了吗？”

  杨女士说，别把一两毛钱不当回事，“一两次还可以”，如果用的时间长了也是一笔不小的开支。“像我这样用了好几年的人，算下来也省了不少钱，最重要的是浪费了水，而且流出来的水把售水机周围弄得一团糟，别人再来打水多不方便。”杨女士说道。见习记者 高文亮 图/见习记者 褚菲

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